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제목 2026년 상반기 보호자 회의 및 가정의 달 축하 음악회 참석 감사드립니다^^ 공지일 2026.05.08
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2026년 상반기 행복마지요양원 보호자 회의

정한준 대표님의 인사말로 시작하며 본 회의는 반기별로 운영 현황을 투명하게 공개하고 보호자님들의 고견을 수렴하여 서비스 질을 높이는 데 목적이 있습니다.
"집보다 편안한 요양원"을 목표로, 병원 같은 딱딱한 분위기보다는 어르신들이 심리적 안정감을 느낄 수 있는 환경 조성을 최우선 가치로 삼고 있습니다

*상반기 시설 운영 성과 보고
① 장기요양기관 정기 평가 결과
-전국 요양기관 대상 3년 주기 정기 평가에서 강서구 내 4위, 전국 상위 5% 이내의 최우수 등급 성적을 거둠.
-평가 항목 28개 지표(인적 자원 관리, 시설 안전, 급식 위생, 프로그램 만족도 등)에서 고르게 높은 점수를 획득.
-간호실장, 복지팀 등 전 부서의 유기적인 협력과 보호자님들의 적극적인 참여가 만들어낸 결과임을 보고함.
② 환경 개선 및 시설 투자 현황
-냉난방 시스템 교체: 15년 이상 사용한 노후 기기(LG 제품 등)가 소음 및 효율 저하 문제를 일으킴에 따라, 24시간 가동되는 요양 시설의 특성을 고려하여 최신형 시스템 에어컨으로 전격 교체함.
-종사자 환경 개선: 근무자의 업무 만족도가 어르신 케어 서비스의 질로 직결된다는 판단하에, 활동성과 심미성을 모두 갖춘 새로운 디자인의 직원 유니폼을 제작·배포함.

3. 하반기 주요 운영 계획 및 협조 사항
① 어르신 인권 보호 및 프라이버시 강화
스크린 커튼 설치: 기존 가림막의 불완전한 차폐 기능을 보완하고자, 이번 주 토요일 내로 각 침상별 병원용 전문 스크린 커튼 설치를 완료할 예정임.
기저귀 교체, 의복 환복 시 발생할 수 있는 노출을 원천 차단하여 어르신의 자존감을 지키고 수치심을 예방함.
② 영양 관리 및 식단 고도화
계절 식단 강화: 현재 큰 호응을 얻고 있는 '제철 쌈채소와 우렁 쌈장' 식단처럼, 어르신들의 입맛을 돋울 수 있는 신선 식품 위주의 급식을 유지함.
과거 선호되었던 영양갱 등 딱딱한 간식보다는 부드럽고 당도가 있는 간식을 권장함.
보호자 면회 시에도 어르신과 함께 즐길 수 있는 다양한 간식 제안을 상시 접수함.

③ 효율적인 의복 및 세탁물 관리
의류 준비 안내: 시설 내 잦은 고온 세탁과 건조 과정에서 의류 수축 및 마모가 빈번함.
고가의 기능성 소재보다는 저렴하고 부드러운 면 소재 의류를 추천하며, 특히 오염 빈도가 높은 하의(바지)는 넉넉하게 준비해주실 것을 당부함.

④ 보건의료 서비스 협력 체계
-협약 의료기관: '부천 우리병원'과의 긴밀한 협력을 통해 긴급 상황 발생 시 빠른 이송 및 입원 치료가 가능하도록 체계를 구축함.
-사전 검사 활용: 외부 병원 이동이 어려운 어르신들을 위해 시설 내 방문 간호를 통한 혈액·소변 검사 서비스를 운영 중이며, 이를 통해 건강 이상 징후를 조기에 발견하도록 함.
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